Ответы контактов

Настройка

Ответы контактов были добавлены в Mautic 2.12.0. Чтобы использовать эту функцию, вы должны иметь доступ к IMAP-серверу электронной почты, не принадлежащему Google или Yahoo, так как они будут перезаписывать пути возврата.

Для использования функции контролируемой электронной почты у вас должно быть включено расширение PHP IMAP (у большинства хостеров с общим доступом оно уже включено).

Настройте все адреса электронной почты отправителя/ответчика Mautic как отправляющие копии в один единственный почтовый ящик (большинство почтовых провайдеров поддерживают эту функцию в своей панели конфигурации).

Обратите внимание, что лучше всего создать электронное письмо специально для этой цели, так как Mautic будет читать каждое сообщение, которое найдет в данной папке.

Затем перейдите к конфигурации Mautic и настройте входящие сообщения для отслеживания ответов.

Чтобы получить и обработать прочитанные сообщения-ответы, выполните следующую команду:

php /path/to/mautic/app/console mautic:email:fetch

Использование

Ответы от контактов используются в кампаниях как решение после отправки письма. Mautic пытался прочитать входящие, разобрать сообщения и найти ответ от контакта. Затем перейти к положительному пути сразу после того, как ответ существует.