Этапы - это способ определения жизненного цикла контакта. Создавайте этапы на основе этапов маркетинга и перемещайте контакты с этапа на этап.
Чтобы создать новый этап, перейдите в меню этапов, обозначенное символом тахометра. Нажмите на кнопку "Создать" и заполните ее соответствующими данными.
Обратите внимание, что Mautic использует "вес" для этапов, это способ сбалансировать этапы вашего контакта. При перемещении контактов со стадии на стадию, это позволит убедиться, что контакт не вернется на предыдущие стадии.
Используйте кампанию для перемещения контактов с этапа на этап. При создании кампании выберите действие Переместить контакт на этап. Таким образом, если контакту было отправлено письмо или он открыл письмо, вы можете выбрать изменение стадии контакта на основе любых критериев кампании.
Создайте виджет жизненного цикла на приборной панели на основе сегментов, чтобы также просматривать, на каких стадиях находятся контакты.