Управление электронной почтой
Обзор электронной почты
Обзор электронной почты позволяет сразу получить информацию об эффективности или отсутствии успеха конкретного письма. Вы можете быстро просмотреть соответствующую информацию в отношении открытий, отказов, успешных переходов по ссылке и другие важные статистические данные.
Создание электронных писем
Создание писем может осуществляться с помощью графического конструктора писем при минимальном знании HTML. Электронные письма назначаются определенным сегментам и/или кампаниям. Ниже перечислены основные шаги, которые необходимо выполнить при создании письма.
Переводы
При создании письма предоставляется возможность назначить язык и родительский перевод. При выборе родительского перевода текущий элемент будет считаться переводом на выбранный язык родительского элемента. Если контакт имеет предпочтительный язык, он получит переведенную версию на предпочтительном языке, если таковой существует. В противном случае они получат родительскую версию на языке по умолчанию.
Также можно иметь переводы вариантов A/B-тестирования.
Сегменты
При создании письма вы можете выбрать сегменты, в которые вы хотите отправить письмо.
Это поле ввода является мультивыбором, который позволяет выбрать несколько сегментов, если это необходимо.
Конструктор электронной почты
Конструктор писем - это графический пользовательский интерфейс для создания HTML письма с помощью инструментов перетаскивания.
Начиная с версии Mautic 2.7.0, конструктор позволяет перетаскивать предопределенные разделы содержимого с правой панели инструментов и переносить их в выбранное вами место. Можно выбрать макет из 1, 2 или 3 колонок. Существующие разделы могут быть переупорядочены или удалены.
Конструктор писем обеспечивает быстрый и удобный доступ к активам, целевым страницам и другим дополнительным полям, которые считаются важными или часто используемыми. Все они доступны через токены в формате {component=item}, например {contactfield=company}. При наборе символа { появится выпадающий список с вариантами, и вы сможете найти нужный маркер, набрав его название. Например, если вы наберете {comp, то будет предложен подходящий токен для контактного поля Company, и вы сможете выбрать его с помощью клавиатуры или щелчком мыши.
Токены можно использовать и для строки "Тема", но здесь нет выпадающего списка. Вам придется набрать его самостоятельно или выбрать в теле письма и вставить в поле темы.
В Email Builder также есть специальные токены для ссылки "Отписаться", ссылки Webview и пикселя отслеживания:
{unsubscribe_text}- Создает ссылку с URL-адресом отписки и текстом, определенным в конфигурации Mautic.{unsubscribe_url}- Создает URL-адрес страницы отписки, который может быть использован в атрибуте href ссылки.{webview_text}- Создает ссылку с URL веб-просмотра и текстом, определенным в конфигурации Mautic.{webview_url}- Создает URL страницы веб-просмотра, который может быть использован в атрибуте href ссылки.{tracking_pixel}- Создает изображение размером 1 пиксель, которое позволяет отслеживать открытие электронной почты.
Токены могут быть использованы в поле "from address" письма.
Модификаторы токенов контактов
Значение по умолчанию
Токен может иметь значение по умолчанию для случаев, когда контакт не имеет известного значения. Значение по умолчанию может быть указано после символа | следующим образом: {contactfield=company|Текст по умолчанию}.
Кодированное значение
Вставьте токены как {contactfield=FIELDALIAS|true}. Символ |true указывает Mautic кодировать значение, используемое, например, в урлах.
Формат даты
Для пользовательских полей даты используйте:
{contactfield=DATEFIELDALIAS|datetime}.{contactfield=DATEFIELDALIAS|date}{contactfield=DATEFIELDALIAS|time}.
Ваша дата будет отображаться в формате для чтения человеком, взятом из Конфигурация > Системные настройки
- Формат по умолчанию только для даты
- Формат по умолчанию только для времени
Пиксель слежения
Изображение пикселя отслеживания обычно добавляется к сообщению электронной почты, если оно включено. При необходимости можно вставить изображение пикселя отслеживания с помощью специального маркера {tracking_pixel} в любое другое место в теле текста. Обратите внимание, что его не следует вставлять непосредственно после открывающего <body>, поскольку это препятствует корректному отображению текста предзаголовка на некоторых MUA.
Режим кода
Перейти к документации по режиму кода.
Кодированные Base64 изображения
Начиная с версии Mautic 1.4, в конфигурации Mautic появилась новая опция, вкладка Настройки электронной почты. Вы можете разрешить Mautic кодировать все изображения в тексте письма в формате base64. При этом изображение будет вложено в тело письма. Это имеет несколько последствий:
- Основная идея этого варианта заключается в том, что большинство почтовых клиентов будут отображать изображения напрямую без каких-либо согласований.
- Однако некоторые почтовые клиенты, такие как Gmail, будут требовать одобрения из-за пикселя отслеживания и в любом случае не будут отображать изображения в кодировке base64. Возможное решение см. в следующем абзаце.
- Тело письма значительно увеличится, если письмо содержит много и/или большие изображения. Некоторые почтовые клиенты, например Gmail, "зажимают" такие письма и не отображают их напрямую.
Отключение пикселя отслеживания
Как описано выше, некоторые почтовые клиенты отображают одобрение изображения, если одно из них загружено из удаленного места. Как и пиксель отслеживания. Если вам важнее это одобрение, чем отслеживание открытий писем, вы можете отключить пиксель отслеживания. Тогда изображения будут отображаться напрямую без какого-либо одобрения.